TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio web

I. Definiciones

1. Comprador: una persona física que compra bienes para fines personales, no relacionados con la actividad comercial, y ha celebrado un contrato con el Vendedor en los términos especificados en esta oferta de la Tienda online tinydots.es

2. código civil: Ley de 23 de abril de 1964 (Boletín Legislativo de 1964 N.º. 16, art. 93 según enmendado);

3. Condiciones de compra (Reglamento) - este documento es aplicable a la prestación de servicios a través de la tienda online tinydots.es

4. Tienda online (tienda, Servicio, Vendedor): situado en el sitio web en la dirección tinydots.es a través del cual el comprador tiene la oportunidad de realizar compras;

5. Producto: producto puesto a la venta en una tienda online;

6. Acuerdo de venta: un acuerdo para la venta de bienes de acuerdo con el código civil, celebrado entre Tinydots Sp z o.o. y el comprador, que se implementa por medio de la Tienda Online;

7. Ley de Derechos del Consumidor - Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (Boletín Legislativo de Polonia 2014, p. 827);

8. Condiciones de las ventas a distancia de bienes: la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Boletín Legislativo del 2002 Nº. 144 art. 1204., enmendado);

9. Pedido: artículos individuales seleccionados entre los productos que se muestran en el sitio web del Vendedor, especificados por el comprador al enviar la solicitud.

II. Disposiciones Generales

2.1. Este Reglamento define las normas de uso de la tienda online tinydots.es

2.2. Este Reglamento contiene las normas a que se refiere el artículo 8 de la Ley de prestación de servicios electrónicos;

2.3. Vendedor. Tinydots Sp z oo, ul. Prądnicka 12, Cracovia, Polonia.

2.4. Este Reglamento, en particular, especifica:

  • las normas para realizar pedidos a través del sitio web de nuestra tienda;

  • los derechos y obligaciones de las partes del contrato resultantes de la celebración de un contrato de venta a distancia a través de la tienda online;

2.5. Condiciones y requisitos técnicos de hardware y sistema informático necesarios para realizar pedidos:

………………..

2.6. Para utilizar la tienda online, el comprador debe obtener por sí mismo el acceso a un puesto informático o a un dispositivo terminal con acceso a Internet;

2.7. El vendedor tiene derecho a celebrar un contrato de compraventa a través de la tienda online con personas mayores de 18 años;

2.8. Los compradores pueden acceder a estos Términos y condiciones de compra en cualquier momento a través del enlace de la página de inicio de tinydots.es

2.9. La información sobre los productos en el sitio web de la tienda, las descripciones, los parámetros técnicos y operativos y los precios constituyen una oferta para celebrar un contrato de venta en el sentido del art. 71 del código civil;

2.10. Los precios en tinydots.es son válidos desde el momento en que recibe un correo electrónico con la confirmación final de todos los artículos o pedidos. Este precio no cambiará independientemente de los cambios de precio en la tienda, que solo pueden ocurrir para productos individuales, después de que el comprador reciba la confirmación antes mencionada en forma electrónica.

III. Condiciones de compra en la tienda online

3.1 Para realizar un pedido, debe aceptar las Regulaciones y condiciones para la venta de bienes y proporcionar datos personales completando el formulario de pedido;

3.2 El Vendedor puede privar al Cliente del derecho a utilizar la tienda online, y también puede restringir el acceso del Cliente a algunos o todos los recursos de la tienda online, con efecto inmediato, si el Cliente viola los Términos y condiciones, y en particular, si el Cliente:

— proporcionó datos falsos, inexactos o desactualizados, que induzcan a error o infrinjan los derechos de terceros en el formulario de pedido,

— ha violado los derechos personales de terceros a través de la tienda online, en particular los derechos personales de otros clientes de la tienda online,

— comete cualquier otra conducta que sea considerada por el Vendedor como contraria a la legislación aplicable o a las normas generales de uso de Internet, o que perjudique el buen nombre del Vendedor

3.3 Una persona que haya sido privada del derecho a utilizar los servicios de la tienda online no podrá volver a realizar un pedido sin el consentimiento previo del Vendedor

3.4 Con el fin de garantizar la seguridad de la comunicación y la transferencia de datos en relación con los servicios prestados, la tienda online adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de amenaza de la seguridad de los servicios prestados, en particular medidas para evitar que personas no autorizadas obtengan y modifiquen los datos personales enviados por Internet;

3.5 El comprador está obligado en particular a:

— no proporcionar ni divulgar contenidos prohibidos por la ley, tales como contenidos que promuevan la violencia, contenidos difamatorios o que violen los derechos personales, así como otros derechos de terceros,

— hacer uso de la Tienda online de manera que no interfiera en su funcionamiento, en particular, mediante el uso de software o dispositivos específicos,

— no enviar ni publicar información comercial no solicitada (spam) dentro de la Tienda online,

— usar la Tienda online de una manera que no sea inconveniente para otros usuarios y para el Vendedor,

— utilizar cualquier contenido incluido en la Tienda online solo para uso personal,

— hacer uso de la Tienda online de forma consistente con la legislación vigente en Polonia, las disposiciones de los Términos y condiciones, así como con las reglas generales de uso de Internet.

— antes de usar el producto, verifique todos los parámetros necesarios de la mercancía (tamaño, cantidad, calidad de los gráficos), lea las instrucciones y reglas para el montaje (pegado) de la mercancía, que están disponibles en el sitio web y son obligatorias en el producto embalaje.

El comprador está obligado a notificar inmediatamente al Vendedor cualquier irregularidad antes de utilizar el producto. En caso de utilizar los productos, el comprador no tiene derecho a presentar una reclamación por la calidad (defectos) del producto al Vendedor. Los daños causados por un uso inadecuado durante el montaje (pegado) no dan al comprador una base para presentar una reclamación contra el Vendedor;

3.6 La Tienda online está disponible para los Compradores en cualquier momento. Se aceptan pedidos con confirmación del vendedor las 24 horas del día de lunes a domingo. Los pedidos realizados serán aceptados (confirmados) una vez acreditado el pago a más tardar el siguiente día hábil después del pago.

IV. Procedimiento para la celebración del Contrato de venta

4.1 Con el fin de concluir un contrato de venta a través de la Tienda online, usted debe entrar en el sitio web además de hacer una selección adoptando medidas técnicas posteriores basados en los mensajes mostrados al comprador y la información disponible en el sitio web;

4.2 Durante el proceso de realizar un pedido - hasta que se pulse el botón “Pedido con obligación de pago” - el comprador tiene la posibilidad de modificar los datos introducidos y la elección del producto. Para ello, se deben seguir las instrucciones que se muestran en la pantalla del cliente y la información disponible en el sitio web;

4.3 Después de que el cliente de la Tienda online introduzca todos los datos necesarios, se mostrará un resumen del Pedido.

La confirmación del pedido contendrá la siguiente información:

  • nombre del Producto pedido,

  • precios de productos y servicios,

  • costes adicionales (si procede),

  • método de pago,

  • lugar de entrega.

4.4 Para realizar un pedido es necesario aceptar el contenido del Reglamento, proporcionar los datos personales marcados como obligatorios y pulsar el botón “Pedido con obligación de pago”;

4.5 Un pedido realizado por el comprador constituye una declaración de intenciones de celebrar y ejecutar un contrato de venta con el Vendedor de acuerdo con estas Condiciones de Venta de Bienes;

4.6 Después de realizar un pedido, el comprador recibe un correo electrónico confirmando el pedido, su número, que contiene una confirmación final de todos los elementos significativos del pedido;

4.7 El Acuerdo se considera concluido en el momento en que el comprador recibe la confirmación antes mencionada;

4.8 El contrato de venta se celebrará en lengua polaca.

4.9. Los compradores aceptan que el Servicio puede contener enlaces a portales externos, sitios web y aplicaciones web que no son propiedad del Vendedor ni dependen de él o están controlados por él. Los usuarios reconocen que el acceso al Servicio puede realizarse a través de herramientas o servicios de terceros. En cualquier caso, cualquier combinación o uso de recursos e instalaciones de terceros será a su cargo y riesgo. El Vendedor en tal caso anima a familiarizarse con los términos y condiciones de los servicios de dichos terceros para determinar los derechos y obligaciones del comprador.

V. Entrega

5.1 Entregamos nuestras mercancías en Polonia y en el extranjero. Los gastos de envío fuera de Polonia pueden consultarse en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente: contacto@tinydots.es

No es posible recoger personalmente la mercancía pedida en nuestra tienda.

5.2 La entrega de las mercancías pedidas se realiza por una empresa de mensajería profesional en la dirección indicada por el cliente. El envío dentro de Polonia es gratuito si el importe del pedido supera los 200 PLN. Si el pedido es inferior a 200 EUR, el coste de la entrega se ajustará a la tarifa de mensajería vigente, que será visible en la página al realizar el pedido.

5.3. La tramitación de los pedidos en la tienda online tarda hasta 7 días laborables desde que se acredita el pago en la cuenta. En caso de elegir la opción de pago contra reembolso, el tiempo de producción se cuenta a partir del momento en que se realiza y confirma el pedido.

5.4 En caso de defectos, el comprador debe notificar inmediatamente al Vendedor sobre este hecho en forma de un correo electrónico enviado a la dirección: contacto@tinydots.es.

VI. Precios y formas de pago

6.1 Los precios de las mercancías se indican en euros e incluyen todos los componentes, incluidos el IVA, los derechos de aduana y cualquier otro componente;

6.2 El comprador tiene la opción de pagar el importe mediante:

— tarjeta de crédito,

— transferencia electrónica,

— pasarelas de pago disponibles en el sitio web

6.3. El Vendedor se reserva el derecho, en casos individuales, de aceptar o rechazar determinadas formas de pago.

VII. Derecho de rescisión del contrato

7.1 tinydots.es es un servicio de producción personalizado.

7.2 El comprador define los parámetros del pedido: selecciona la foto, el material, el tamaño de la impresión y posiblemente las opciones de acabado.

7.3 El producto solicitado por el comprador (papel pintado fotográfico, póster, pegatina, pintura) se configura sobre la base de un pedido individual y detallado, por lo tanto, de conformidad con el art. 38, p. 3 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Boletín legislativo de 2014, p. 827, en su versión modificada), el comprador no tiene derecho a retirarse de un contrato celebrado fuera de los locales o a distancia.

De acuerdo con la Ley de Derechos del Consumidor, el comercio puede excluir la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento en el caso de un contrato en el que el objeto del suministro sea un artículo no prefabricado producido según las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales.

VIII. Reclamaciones sobre los Productos

8.1 El Vendedor será responsable ante el Cliente, que es un consumidor en el sentido del art. 22[1] del código civil, en virtud de la garantía por defectos en la medida definida en el código civil, en particular en los artículos 556 y 556[1]-556[3] del código civil;

8.2 Las reclamaciones derivadas de la violación de los derechos del Cliente garantizados por la ley o por el presente Reglamento deberán enviarse a la siguiente dirección: kontakt@tinydots.pl. Las reclamaciones se examinarán en un plazo de 14 días a partir de su recepción. La falta de consideración de la reclamación en el plazo mencionado significará que la reclamación se considera justificada.

8.3 No se tendrá en cuenta ninguna objeción o comentario una vez colocado el mural.

IX. Reclamaciones sobre la prestación de servicios por medios electrónicos

9.1 El Vendedor se esfuerza porque la tienda online responda a las expectativas de los usuarios, pero no garantiza que esté libre de fallos o defectos. A menos que lo impidan las disposiciones legales obligatorias, el Vendedor renuncia a su responsabilidad en virtud de la garantía o cualquier otra responsabilidad que pueda derivarse de la imperfección del servicio. Esta disposición no se aplica a los usuarios que son consumidores (esta disposición tendrá efecto en la Unión Europea).

9.2 El Usuario está obligado a informar inmediatamente al Vendedor sobre cualquier irregularidad o interrupción en el funcionamiento del servicio de la tienda online;

9.3 Las irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la tienda pueden comunicarse por escrito a la dirección Tinydots, Prądnicka 12, 30-002 Cracovia o por correo electrónico en: contacto@tinydots.es

El vendedor informa de que, debido a las características del proceso tecnológico, la naturaleza del pedido puede diferir ligeramente del servicio real, diferencias que se derivan, en particular, de factores como los parámetros técnicos de la pantalla o los ajustes de visualización seleccionados. Por lo tanto, el Vendedor indica que la diferencia de rangos de tolerancia entre el producto comprado y el pedido puede ser de aproximadamente un 1%. Para la reproducción del color entre el producto visualizado y el producto recibido, la diferencia puede ser de aproximadamente un 5%.

  1. El Vendedor informa que en caso de que un pedido de un mismo producto se haya realizado en dos o más pedidos separados, es posible que las diferencias en los rangos de tolerancia y en la reproducción del color, a las que se refiere el párrafo. 9.4.

2. Las circunstancias mencionadas no constituyen un motivo de reconocimiento de la reclamación.

X. Derechos de autor y de propiedad intelectual del Vendedor

10.1 El usuario reconoce y acepta que todos los derechos del sitio web pertenecen al vendedor. Usted no podrá ejercer dichos derechos, incluidos los de propiedad intelectual, salvo (i) dentro del Servicio y (ii) en cumplimiento de las Condiciones del Servicio y la legislación aplicable.

10.2 El sitio web, sus elementos individuales (incluidas las interfaces gráficas de usuario), los textos (incluidas las condiciones del servicio), las soluciones de navegación, la selección y la disposición de los contenidos presentados en el sitio web, los elementos gráficos, las compilaciones y el desarrollo de materiales están sujetos a la protección legal de la que gozan, en particular, las bases de datos, programas informáticos, obras gráficas u otros.

10.3 La protección también se aplica a todos los materiales que el Vendedor proporciona a los Usuarios por medios electrónicos, en particular por correo electrónico. Modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, transferir, reimprimir, sublicenciar, crear obras colectivas a partir de los materiales sin el permiso del Vendedor está prohibido y dará lugar a acciones legales por parte del Vendedor.

10.4 La descarga, el uso y el procesamiento del contenido del Sitio Web, incluso mediante robots de Internet u otros sistemas automáticos que descarguen datos del Sitio Web sin el consentimiento del Vendedor, equivale a una violación de las Condiciones de Servicio.

10.5 El Usuario asumirá toda la responsabilidad financiera por los daños causados al Vendedor como resultado del uso de la propiedad del Vendedor sin su consentimiento o en contra de estos Términos y condiciones o de la legislación aplicable.

10.6 Los productos ofrecidos por la tienda online están protegidos por derechos de autor. El comprador o terceros no tienen derecho a producir, distribuir, reproducir los bienes del Vendedor (incluyendo imágenes, diapositivas, fotos), expuestos en el sitio web de la tienda online. El uso de los productos mencionados solo es posible después de obtener un consentimiento por escrito del Vendedor, que puede ser concedido para un propósito específico y por un período de tiempo determinado.

10.7 Los gráficos, las fotografías, las diapositivas, las fotos, los textos, las imágenes, etc. solo podrán publicarse con el acuerdo del Vendedor y con sujeción a sus condiciones.

10.8 Si el comprador envía sus propios materiales al Vendedor, se presume que el comprador es el propietario de los derechos de autor de estas obras. El vendedor se reserva el derecho de solicitar una confirmación escrita de la autoría. En caso de que no se aporte la prueba de la autoría, el Vendedor podrá anular el pedido.

10.9 Las demás cuestiones no contempladas en el presente capítulo se regirán por la Ley de 02.04.1994 sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos.

XI. Disposiciones finales

11.1 La resolución de cualquier conflicto que surja entre el Vendedor y el comprador, que es un consumidor tal y como se define en el artículo 221 del código civil, se someterá a los tribunales competentes de acuerdo con lo establecido en las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Civil.

11.2 La resolución de cualquier litigio que surja entre el Vendedor y el comprador que no sea un consumidor según la definición del artículo 221 del código civil, se someterá a los tribunales competentes según la sede del Vendedor.

11.3 La política de privacidad del Servicio (“Política de Privacidad”) se encuentra en el Apéndice 1 de las Condiciones del Servicio y forma parte integral del mismo. Al aceptar las condiciones de los Términos y condiciones, el Usuario también acepta la forma en que el Vendedor trata los datos personales proporcionados dentro del Servicio. El tratamiento de los datos, incluida su puesta a disposición, se realizará conforme a los principios y en las formas previstas por la ley.

  1. Los datos personales del comprador se procesarán únicamente con el fin de ejecutar el Acuerdo o se transferirán a terceros en caso de que se den las circunstancias descritas en la Política de Privacidad.

11.4 La tienda online se reserva el derecho a realizar cambios en este Reglamento. La información sobre los cambios se publicará en el sitio web. Los usuarios que ya hayan realizado un pedido serán notificados de cualquier cambio en los Términos y condiciones por correo electrónico, con derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días desde la notificación. Las modificaciones del presente Reglamento entrarán en vigor una vez transcurrido el plazo de preaviso. Los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las modificaciones se rigen por las normas de este Reglamento vigentes en el momento de realizar el pedido.